Интерес к медикаментам в интернете с каждым годом растет, а эпидемические ограничения только усиливают интерес к онлайн заказам лекарств.
В связи с этим, за последние 5 лет появились новые сайты-агрегаторы для поиска и бронирования фармацевтических товаров, а сайты аптек получают всё больше трафика с органического поиска.
В данном исследовании мы поставили себе целью узнать, как же пользователи ищут медикаменты в интернете?
🔍 Поиск по тематическим ключевым запросам
Для более детального освещения данного вопроса следует разделить ключевые запросы пользователей на тематические и брендовые.
Изначально мы определили основные категории фармацевтических товаров. Они взяты из перекрестного анализа структуры сайтов передовых онлайн-аптек и агрегаторов. После — распределили их по группам на 40 отдельных кластеров и собрали по ним поисковые запросы на русском и украинском языке с частотностью от 10 запросов в месяц.
В данных кластерах содержатся только тематические запросы, которые обозначают общие проблемы или диагнозы, а также немного информационных и коммерческих запросов (7,5%). Ключевые фразы с именем бренда препаратов пока не учитываются.
Пример категорийных запросов и их частотность: “мази от ушибов” — 2900, “таблетки от кашля” — 8100, “ обезболивающие” — 12100, “антибиотики” — 9900.
В целевые измерители мы вывели два основных показателя: количество запросов в кластере (это поможет определить популярность группы запросов и проследить коэффициент их частотности — процент низкочастотных и высокочастотных ключей, влияющих на объем потенциального трафика) и суммарную частотность (объем всех запросов и выведение суммы потенциального трафика по кластеру).
В итоге, по группе категорий медикаментов мы получили следующие данные.
Соотношение по общему количеству запросов:
По количеству собранных поисковых запросов лидирует кластер “Препараты от простуды” — 3778 вариаций поиска.
Из них 13,2% запросов с высокой и средней частотностью генерируют 177 700 единиц потенциального трафика, а все остальные запросы с частотностью от 30 до 10 запросов в месяц приносят в общей сумме 38 700 единиц трафика — это всего 17,8% от общего числа потенциального трафика данного кластера.
- Противоинфекционные препараты — 3665 ключей
- Обезболивающие средства — 3630 ключей
- Лекарства для глаз — 3560 ключей
- Лекарства от кашля — 1995 ключей
В последующих кластерах соотношение запросов с высокой частотностью аналогично приносит больше потенциального трафика, нежели сумма низкочастотных запросов.
*Всего было проанализировано 46 000 поисковых запросов.
Соотношение по частотности ключевых запросов:
В инфографике общей частотности по группам запросов лидирует кластер “Противоинфекционные препараты” с общей суммой потенциального трафика — 313 600 единиц.
- Препараты от простуды — 216 400
- Обезболивающие средства — 125 862
- Лекарства для глаз — 124 888
- Лекарства от кашля — 108 450
- Противозачаточные препараты — 73 375
- Препараты от давления — 61 925
- Препараты от глистов — 50 175
- Лекарства от аллергии — 46 712
- Препараты для печени и желчного пузыря — 44 175
Общая сумма частотности по всем 40 кластерам — 1 850 000.
Разумеется, это только часть потенциала всех информационно-тематических запросов, так как в нашем анализе использовалась верхнеуровневая семантика, задача которой распределить кластеры по суммарной частотности и оценить их потенциал.
🔍 Поиск по запросам с упоминанием бренда препаратов
Другой тип поиска фармацевтики — это упоминание бренда препарата.
Пользователи гораздо чаще запрашивают бренд препарата, имея уже на него сформированный спрос.
Самым запрашиваемым препаратами в Украине за последние 12 месяцев являются:
- парацетамол — 351 180 запросов в месяц
- нимесил — 347 650
- дексаметазон — 321 860
- ибупрофен — 319 090
- азитромицин — 254 650
- синупрет — 227 240
- детралекс — 224 170
- нурофен — 218 470
- канефрон — 183 160
- серрата — 176 290
Данные показатели — это объем потенциального трафика, выведенный из общей частотности запросов по каждому препарату. Из десяти самых запрашиваемых лекарственных средств оценочно получается 2 623 760 запросов в месяц. В сравнении с тематическими запросами, десять самых запрашиваемых кластеров приносят только 1 165 562.
🤔 Следует отметить, что препаратов на рынке очень много, а вот категорий медикаментов значительно меньше.
Вдобавок можно проследить динамику роста суммы запросов на препарат “парацетамол” в органическом поиске. Самый высокий всплеск за последние 4 года пришелся на март 2020-го — пандемия Covid 19.
С препаратом “нимесил” динамика органического поиска плавно растет от года к году. В 2018 году средняя сумма запросов равнялась 164 000.
“Дексаметазон” также показывает положительную динамику с всплесками роста в июне и октябре 2020, а также марте и октябре 2021 года.
🔍 Поиск по бренду онлайн-аптек и агрегаторов
Не стоит упускать тот момент, что пользователи могут также регулярно заказывать медикаменты в уже проверенных аптеках, агрегаторах и их приложениях.
То есть, сначала они гуглят бренд аптеки, а уже потом используют либо внутренний поиск по сайту, либо ищут нужный им препарат на страницах категорий.
Исходя из этого, мы определили самые запрашиваемые бренды онлайн-аптек и агрегаторов (Brand awareness):
Онлайн-аптеки:
- apteka911.ua — 570 850
- anc.ua — 420 500
- apteka.net.ua — 178 850
Агрегаторы:
- tabletki.ua — 1 100 00
- liki24.com — 41 000
- medbrowse.com.ua — 13 300
В качестве главного показателя мы вывели суммарную частотность брендовых запросов, включая региональность и вариации поиска.
🤔 Так как же пользователи ищут медикаменты?
Распределим разные способы поиска медикаментов в сети по их популярности у пользователей.
1. Пользователи в основном ищут медикаменты по их брендовому или номенклатурному названию — это говорит о том, что они уже имеют сформированный спрос на конкретный препарат (он мог быть назначен лечащим врачом, посоветован знакомыми, замечен в ТВ рекламе или в диджитал).
2. Следующими по количественным показателям следуют тематические и категорийные запросы, которые указывают на общие проблемы или диагнозы. Как оказалось, люди с меньшей частотой запрашивают фармацевтические товары по типу тематических запросов.
3. Заключающий способ поиска медикаментов — это поиск по бренду аптеки. Так ищут люди, которые имеют лояльность к определенной сети аптек или сервису. То есть, они гуглят бренд аптеки, а уже потом используют либо внутренний поиск по сайту, либо ищут нужный им препарат на страницах категорий.
Хотели бы знать как пользователи ищут Ваши товары в интернете?
Напишите нам или заполните форму и мы вам подготовим детализированный отчет по анализу спроса на Ваши продукты или услуги.
